Termini di uso di MG Rapportini
Modello generale della Versione Operativa. Per le condizioni specifiche dell’impresa, i prezzi e l’edizione accettata fanno fede i PDF consegnati da MG e sottoscritti. Richiedi copia a app@mgsoluzioni.net.
Termini e condizioni di uso
MG Rapportini · Versione Operativa · Edizione 21 ottobre 2026 revisione 4
Questi termini regolano l’uso professionale dell’app da parte dell’impresa e dei suoi utenti autorizzati. L’app è concessa gratuitamente nei limiti e nella durata qui previsti; l’avvio assistito, l’assistenza tecnica, la manutenzione e il mantenimento tecnico sono disciplinati da un contratto separato.
1 Gestore e destinatari
Il gestore è MG Soluzioni di Giuseppe Muscarella, Via Trento 33, 90029 Valledolmo (PA), partita IVA 07189320828. Contatti per app, assistenza e comunicazioni contrattuali: app@mgsoluzioni.net. Contatto privacy: privacy@mgsoluzioni.net. L’offerta è destinata a imprese e professionisti che agiscono per la propria attività; non è predisposta per rapporti con consumatori.
2 Accettazione e ambito di utilizzo
L’impresa riceve questi termini prima dell’attivazione e li accetta tramite il proprio rappresentante autorizzato, con conservazione di una copia e dell’edizione accettata. L’amministratore informa gli utenti delle regole applicabili e attribuisce soltanto gli accessi necessari. La semplice pubblicazione di una nuova edizione non sostituisce l’accettazione delle modifiche che la richiedono.
L’app supporta rapportini, presenze, fotografie, misure, costi e SAL esclusivamente per la gestione interna dell’impresa. I risultati devono essere controllati dall’impresa. Non sostituisce documenti ufficiali, validazioni, firme o attività riservate a professionisti abilitati, né i compiti della direzione lavori o della sicurezza.
3 Strumento gratuito e natura dei servizi
Nell’ambito di questa offerta MG Soluzioni di Giuseppe Muscarella non vende programmi, app o altri prodotti software. MG Rapportini è uno strumento messo a disposizione delle imprese clienti per supportarle nella gestione dei rapportini di lavoro e nella digitalizzazione dei loro processi. I corrispettivi riguardano esclusivamente le prestazioni effettive di avvio, assistenza, manutenzione e mantenimento tecnico descritte nel contratto; non costituiscono prezzo di acquisto dell’app o del suo codice.
L’app è distribuita mediante collegamento privato all’istanza del cliente e, alla data di questa edizione, non è pubblicata su Google Play, altri app store o piattaforme di commercio elettronico. Questa modalità descrive la distribuzione e non determina da sola la qualificazione giuridica o fiscale del rapporto.
MG concede un diritto di utilizzo non esclusivo per l’organizzazione del cliente e i suoi utenti autorizzati. Il software e i relativi segni distintivi restano dei rispettivi titolari. Il cliente conserva i diritti sui propri contenuti. Non sono consentiti rivendita dell’accesso, distribuzione del codice o rimozione delle indicazioni di titolarità fuori dalle personalizzazioni autorizzate e dai casi ammessi dalla legge.
APP gratuita viene attivata entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta completa. APP gratuita identifica il piano base: un capo cantiere abilitato, 1 MB di archivio operativo e durata massima di 12 mesi secondo l’articolo 8. Non comprende avvio assistito, formazione, assistenza ordinaria su richiesta, personalizzazioni o manutenzione aggiuntiva contrattuale. Restano applicabili gli obblighi inderogabili, di protezione dei dati e di sicurezza del gestore.
Termini di uso Accessi e archivio
4 Account personali e secondo fattore
Ogni capo cantiere usa un account nominativo, non cedibile e non condivisibile. Password, secondo fattore e codici di recupero devono restare riservati. È consentita una sola sessione completa attiva per account capo cantiere: il completamento di un nuovo accesso invalida quello precedente. Un tentativo di accesso incompleto non interrompe la sessione valida. L’impresa comunica tempestivamente accessi sospetti e disabilita gli utenti non più autorizzati.
Il numero di capi cantiere comprende gli account abilitati, anche non ancora attivati; amministratore e accesso tecnico MG non occupano posti. Un account disabilitato libera un posto. Il limite riguarda gli account autorizzati e non il numero di persone che possono alternarsi abusivamente con credenziali condivise.
5 Quote e fotografie
Nel piano con assistenza, denominato nell’interfaccia APP MG Gratuita, la quota iniziale è 512 MB per capo cantiere incluso, condivisa nell’istanza. Per oltre tre capi cantiere e per quote maggiori si applica una configurazione concordata con MG. La quota assegnata è complessiva e non si rinnova ogni mese.
Le unità dell’interfaccia corrispondono a 1 MB = 1.048.576 byte e 1 GB = 1.024 MB. Il contatore misura l’archivio operativo logico di dati e foto collegate, non la dimensione fisica dell’intera infrastruttura. Backup, registrazioni tecniche e documenti contrattuali sono esclusi da questo contatore e seguono le rispettive regole di conservazione.
Ogni rapportino ammette al massimo 4 MB complessivi di fotografie. Le nuove foto sono compresse verso circa 65 KB ciascuna: la dimensione non equivale a una risoluzione in pixel. La quota disponibile dell’istanza può impedire il caricamento prima del limite del singolo rapportino. Al raggiungimento della quota sono impedite le operazioni che aumentano l’occupazione; restano consultazione, esportazioni disponibili e operazioni di riduzione dello spazio.
6 Contenuti e condotte vietate
L’impresa verifica liceità, pertinenza ed esattezza dei contenuti e informa i propri lavoratori e gli altri interessati. Non inserisce dati sanitari, giudiziari o altre categorie particolari non necessarie né previste dall’accordo sul trattamento. Le foto devono riguardare il lavoro, evitando riprese inutili di persone, documenti o informazioni estranee.
Sono vietati accessi abusivi, diffusione di credenziali, malware, tentativi di aggirare quote o autorizzazioni e usi illeciti. Le funzioni dell’app non autorizzano forme di controllo dei lavoratori non consentite dalla disciplina applicabile.
Termini di uso Continuità e cessazione
7 Backup e disponibilità
L’amministratore sceglie quando creare, scaricare e cancellare i backup applicativi, nei limiti tecnici delle funzioni disponibili. Non è previsto un backup giornaliero automatico. Le copie conservate nella stessa app non sostituiscono copie esterne protette. Il piano gratuito non comprende un servizio facoltativo di esportazione assistita o ricostruzione degli archivi; l’amministratore può usare le funzioni di stampa disponibili per salvare in PDF i dati e gli allegati che vi sono rappresentati.
Per i clienti con assistenza è prevista la preparazione dell’esportazione in più file, con un indice che ne identifichi contenuto e collegamenti. Le istruzioni e i limiti della procedura sono consegnati prima dell’uso. La stampa PDF non garantisce da sola la restituzione integrale dei dati o un formato riutilizzabile. Restano ferme, anche nel piano gratuito e alla chiusura, la restituzione o cancellazione secondo l’accordo articolo 28 e le ulteriori prestazioni di portabilità e passaggio imposte dalla legge, ove applicabili; queste non sono escluse dall’assenza di assistenza facoltativa.
MG usa fornitori infrastrutturali terzi indicati nella documentazione privacy. Sono possibili interruzioni e manutenzioni; non è promesso un servizio ininterrotto né un tempo di ripristino garantito in assenza di un accordo specifico. MG mantiene le misure e gli obblighi di propria competenza anche quando l’infrastruttura è di terzi.
8 Scadenza dell’assistenza e passaggio al piano base
La cessazione dell’assistenza non comporta da sola la cancellazione dell’istanza o dei dati. Il cliente può proseguire nel piano APP gratuita con un capo cantiere e 1 MB per un massimo di 12 mesi dalla decorrenza del piano gratuito comunicata da MG. Per chi richiede direttamente il piano gratuito, la decorrenza coincide con l’attivazione dell’amministratore; per chi proviene dall’assistenza coincide con il passaggio al piano gratuito. La scadenza esatta è comunicata al cliente.
Entro 3 giorni di calendario dalla decorrenza del passaggio al gratuito, l’amministratore comunica via email a MG l’account capo cantiere da conservare. In assenza di indicazione MG lo sceglie a propria discrezione tra gli account esistenti, senza impegno ad applicare un criterio di anzianità, attività o preferenza. Gli account eccedenti vengono rimossi, con revoca dei relativi accessi e dati di autenticazione; i rapportini e gli altri contenuti storici non sono cancellati per questa sola ragione. Se l’archivio supera 1 MB, si impediscono gli aumenti di spazio senza cancellazione automatica dei contenuti eccedenti.
La scelta volontaria di passare al gratuito prima della scadenza non dà diritto al rimborso, anche parziale, dei canoni del periodo già acquistato, fatti salvi i rimedi inderogabili di legge e i casi di inadempimento imputabile a MG. La durata ordinaria massima del gratuito è 12 mesi; il sistema avvisa senza bloccare automaticamente e MG decide e comunica le misure alla scadenza; MG comunica la scadenza con almeno 30 giorni di anticipo per consentire al cliente di gestire i dati. La cessazione dell’uso non equivale a ordine di cancellazione: restituzione, recupero e cancellazione seguono l’accordo sul trattamento e i termini inderogabili eventualmente applicabili.
Termini di uso Chiusura e accettazione
9 Sospensioni e chiusura
In caso di rischio concreto di sicurezza o uso illecito MG può sospendere gli accessi nella misura necessaria e comunica motivazione e condizioni di ripristino appena possibile. Mancato pagamento, documenti non restituiti e termine del gratuito producono avvisi; eventuali sospensioni o downgrade sono disposti manualmente da MG, senza distruzione dei dati per il solo mancato rinnovo.
Per l’uso con dati personali reali è necessario l’accordo ex articolo 28 GDPR. Il periodo iniziale di attivazione e il termine di restituzione dell’accordo sono indicati nell’email; in assenza della verifica richiesta la scadenza genera avvisi a entrambe le parti; ogni sospensione richiede una decisione manuale di MG. La chiusura definitiva e la restituzione o cancellazione dei dati seguono le istruzioni documentate del cliente e l’accordo sul trattamento, senza confonderle con un semplice downgrade.
10 Responsabilità e documenti collegati
Ciascuna parte risponde degli inadempimenti a essa imputabili secondo la legge. L’impresa controlla i risultati gestionali prima di usarli. Non sono esclusi responsabilità per dolo o colpa grave, obblighi inderogabili o diritti riconosciuti dal GDPR. L’informativa privacy descrive i trattamenti; l’accordo ex articolo 28 li disciplina per conto del cliente e prevale sulle disposizioni incompatibili in tale materia. Si applica la legge italiana; la competenza è quella prevista dalla legge.
Procedura di restituzione e passaggio dei dati
Questa procedura si applica anche senza assistenza. Il cliente o il nuovo fornitore da lui autorizzato scrive a app@mgsoluzioni.net, indicando istanza, identità del richiedente e destinazione (altro fornitore, propria infrastruttura o cancellazione). MG verifica l’autorizzazione e concorda per iscritto calendario, categorie e modalità. Non è richiesto un preavviso minimo. Il passaggio è svolto senza indebito ritardo, ordinariamente entro 30 giorni di calendario dalla richiesta completa verificata, mantenendo la continuità e la sicurezza durante la transizione. Non è imposto un formato proprietario come unica modalità di restituzione.
Sono esportabili: cantieri, rapportini e cronologie, personale e mezzi, presenze, pernottamenti e cene, anagrafiche strutture, voci/prezzi, misure, SAL con snapshot e collegamenti, fotografie referenziate, metadati non segreti degli account cliente, marchio, configurazioni ed edizioni privacy, ticket, riferimenti di accredito, documenti contrattuali disponibili e copie applicative conservate. Formato: indice JSON con dimensioni e hash SHA-256, parti JSON UTF-8, foto JPEG codificate base64 e documenti PDF separati. Gli identificativi e i collegamenti sono mantenuti e documentati. MG fornisce le istruzioni tecniche al cliente e al destinatario autorizzato. La stampa PDF non sostituisce il formato riutilizzabile.
Sono esclusi dal normale archivio di consegna password e relativi hash, segreti 2FA e codici di recupero, sessioni e token attivi, chiavi infrastrutturali, codice e segreti MG, registrazioni interne di sicurezza del fornitore e contenuti di altre imprese. Gli utenti devono essere invitati nuovamente dove necessario. Queste esclusioni non limitano i diritti degli interessati o la consegna dei dati dovuti in base alla legge. L’importazione nel servizio di destinazione richiede collaborazione con quel fornitore; non è promessa identità di funzioni tra software diversi.
Il collegamento privato è consegnato all’amministratore verificato. Il periodo di recupero è almeno 30 giorni di calendario dopo la conclusione del periodo di transizione. MG registra il calendario e, se la transizione prosegue, proroga o rigenera la consegna per rispettare il termine. Il cliente può richiedere una volta l’estensione del periodo di transizione. Nei casi di impossibilità tecnica, MG comunica entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta le ragioni e un periodo alternativo non superiore a 7 mesi, garantendo la continuità durante tale periodo, secondo i presupposti di legge.
MG non applica costi aggiuntivi per la restituzione e per le attività necessarie al passaggio qui descritto, né per il traffico di uscita relativo. Restano soltanto i corrispettivi ordinari già espressamente concordati per i servizi effettivamente prestati; nessun rinnovo è presunto. La copia privata di consegna viene resa inaccessibile alla scadenza e rimossa tecnicamente dal processo di pulizia successivo. La cancellazione dell’archivio sorgente avviene separatamente, dopo recupero/passaggio riuscito e secondo istruzioni e accordo articolo 28, salvi obblighi di legge. I documenti amministrativi MG seguono i propri obblighi di conservazione.